一家好公司不仅产品质量要好，售后服务也要周到。

   今年12月2日星期五，上午10点多钟，客户发来一条QQ消息，这个客户是我们网上来的客户，要做的是抽屉密集架，主要是放一些小五金件之类的物品。当时，这个客户和我们在网上大约聊了一个星期左右，设计图纸，用料规格都发给她了，她说来我们公司看看；

下午来到我们公司之后，带她去样品室看看我们的产品，感受一下我们厂的制度、文化等。

客户对我们的以前产品的质量很满意，下午合同就发了过来；到今年12月份，差不多大半年过去了。QQ上拍了几个图，显示我们有的抽屉两边的缝不均匀，他们担心有什么问题，所以叫我们过去看看。他们也比较急，问我们什么时候能安排人员过去维修一下，那天是星期五，他们周末是休息的，就是说如果我们今天不去，早是下个星期一。

当时厂里比较忙，还有几个师傅出去安装了，人手本来就不够，我们售后将这个信息反馈给我们老板，老板当机立断，今天下午就派人过去维修，宁可自己紧张一点，也不让客户等的焦急；我们当时回复客人说下午就过去，客户愣了一下，很明显没想到这么快就给了回复。客户公司在无锡，我们在常州，中间50多公里，坐车肯定不能直达，老板让其中一个员工直接开车去，节省时间。

我们不仅带了维修工具，一些小配件我们也带了一些，到了那里，客户很惊讶我们的反应速度，我们工人师傅首先将客户指出的一些问题修复好，然后在进行其他部位的检查并更换了一些陈旧的配件，后和使用人员讲解了一下抽屉密集架的保养方法和一些应急措施，客户直夸我们售后服务好，工作细心。

一直到晚上8点左右，我们的售后工程师才回到了公司，这样热诚、细致服务的公司，客户怎能不喜欢，公司肯定会进一步发展、扩大。

公司名称：常州市武进武新图书设备用品有限公司

我们公司主要生产密集架、图书馆家具、钢制文件柜、钣金件、异形件加工等。

公司网址：www.czwuxin.com

联系方式：服务热线：0519-86703215     徐总：13606145886