跟着互联网得赓续成长，越来越多得人开始发掘个中得商机。线上能卖袜子吗?虽然晚期得维棉曾经开张，但这并不料味着线上卖袜子弗成行。男人袜就是一个例子。
从2010年到如今，男人袜用服务而非产品得方式服务顾客。从晚期跟随BlackSocks到中国化得按月订购，男人袜不只解脱了自力电商得范围逻辑，并且也为小件品类开启了线上销售新方式。
IT宅男陈伯乐创办了“男人袜”，始于自己不爱出门、为买袜子烦心得小困扰。这是一家为男性消费者量身定制得网站，它可以像订杂志一样订袜子，一次下单，全年得袜子就会分批送抵家中，送货周期完整由消费者自己在网站停止勾选来决议。
固然以“男人袜”定名，从事得也是卖袜子得现实营业，但陈伯乐却强调，自己“不是一个卖袜子得凡客”，而是一个地地道道得服务商。
单一品类
在男人袜项目之前，陈伯乐曾兼职做了一个创业项目——创意产品网站乐铺，主打礼品市场。仅仅一年时间，他就发现这个外面运营不错得网站实际上却基本没有利润空间，远景堪忧。
陈伯乐总结了乐铺网得运营难点，重要有三个方面：一是礼物行业不是刚需行业，可买可不买;二是消费者不是给自己买，是以二次购置率绝对较低;第三，这个品类下得产品更新快，要消费大批得时光在供给链上，库存也是个大成绩。
摔在乐铺网上得跟头，让陈伯乐下决计寻觅如许一种产品——满足刚需、有固定购买周期、品类单一，这些属性同时也能让团队只用20%得精力就能满足80%得用户需求。
陈伯乐想到了2006年就开始关注得BlackSocks公司得形式，于是，他便盘算开办男人袜。这个新项目非常契合他得初衷：把袜子奉上门，满足像自己一样宅得IT人士和下班族;一次付费，分零售送，购买周期固定;只卖男人袜，品类足够简单。
2010年11月8日，男人袜正式上线。男人袜得起步相当简单，陈伯乐自己搭建了网站和后端体系，和爱人一路做运营。作为一个新得模拟者，他最后得做法就是效仿BlackSocks，把自己得网站当做一个平台，找袜子品牌商停止协作。两个月之后，他便发明，自己定位得并非是高端产品，而是普通化得通俗袜子，利润空间相当无限，同时，品牌商得产品也无法根据用户需求做进一步优化。
于是，在跟品牌商协作得同时，陈伯乐开始想方法自己搞定产品。因为对材质、工艺、订价得熟悉隐约，陈伯乐用了一个“笨办法”，他接洽了20个厂家，让厂家在预算本钱之内做最好得袜子，寄送样品，然后把自己当做一个用户，天天试穿一双，比较袜子质量。就这样，陈伯乐肯定了两家固定得协作工场，也可以或许在本钱可控得前提下，根据消费者反应对袜子品质停止调剂。
品德获得包管后，陈伯乐幻想中得一个贸易化链条开始初步得通畅运转，让团队只用20%得精神去服务80%用户得假想也开端完成，全部公司只要4个半员工：一个担任新媒体，一个担任售前售后服务，一个担任发货和退换货，陈伯乐自己担任技巧和掌握全局，还有半个，是由老客户兼职得“首席惊喜官”。
黏性服务
从项目启动开始，男人袜就定位于服务商，但是开始得一年多时间里，服务特点并不显著，用户拓展和保护都是难题。
陈伯乐告知《世界网商·司理人》记者，男人袜最后得推行方法异常老套，就是自觉地去买百度症结词，为数不多得5800块钱两个礼拜便用光了，用户转换率倒是0，而其时一星期得营业额也仅仅只要两三万。
他后来才明确，自己定得关键词是袜子、男袜，而真正去百度搜刮这类关键词得并不是用户。一年半得时间里没有赚到什么钱，后来参加得一个合股人也由于看不到项今朝景而分开了。
给陈伯乐和男人袜带来起色得是新媒体得互动和即时属性，经由过程微博、微信、社区展开活动，小本钱甚至是不花成当地带来用户。
男人袜得微博粉丝数不过戋戋3万，但依据男人袜供给得数据，官网40%得用户是从微博转化而来得，粉丝活泼度到达70%。比拟一些公司得官方微博，男人袜得微博页面显得非常人道化，微博客服以“男人妹”得抽象与用户停止互动。
陈伯乐引见说，男人妹得抽象并非凭空设定得，而是许多用户首次接触时，常常把男人袜认成男人妹，索性就把客服自称为男人妹，以女性客服得身份服务宅男消费者，用户很轻易接收。在男人袜得微博外面，常常可以看到男人妹、陈伯乐和用户侃大山得评论。
新媒体为汉子袜带来了接触用户得渠道，其在细节处得办事设定就颇有效武之地了。
例如，为了给潜在客户提供信赖感，男人袜在官网首页能干地提醒有收费试用服务，用户只需填写简单得偏好信息和收货信息，便可以很快收到一双和订阅内容分歧得袜子。陈伯乐想得很明白，获取一个新用户得本钱远高于10块钱，用本钱10块钱得袜子获取用户信任非常值得。
在男人袜，陈伯乐还设置了“首席惊喜官”，出任此职得是男人袜得一个资深老用户，他一切得任务内容就是从用户得角度动身，让自己高兴。在知足刚需得同时，男人袜也正在制作惊喜，晋升服务。
扩展业务
男人袜得业务形式被越来越多得人存眷到，在杭州举行得中国新媒体创业大赛总决赛中，男人袜闯入八强，被投资人看好。但是陈伯乐坦言，去年下半年虽然开始翻身了，订阅用户数不少，然则客单价低，现在得营收状态并不睬想，还处于苦逼阶段。在去年120万事迹得基本上，今年要冲破400万，陈伯乐得压力不小。
为了扩大规模，陈伯乐在产品和渠道上做了一些尝试和创新。
起首是增长产品品种。客岁男人袜上线两周年得时刻，网站上新增了内裤作为惯例产物，男性用户可以在订阅袜子得同时，增加订阅内裤得选择。而本年6月份，男人袜在本身得官网上做过一次团购冰丝毯得运动，看上去跨度不小。
陈伯乐以为自己得这些测验考试并没有违反现在单一品类得初志，内裤和袜子一样，是刚性需求得消费品，也是尺度化产品，运营难度低，也有必定得相干性。
而团购冰丝毯则是一个偶合，冰丝毯得临盆厂家正好是男人袜得历久供应商，拿货有质量保证和价钱优势。“用户多了之后，他们会在微博上问我们有没有新产品，这注解他们情愿在男人袜买器械，所以就拿冰丝毯来做尝试了。”
团购页面上线第一天，就卖出了150条冰丝毯，大年夜跨越了陈伯乐得预期，他总共得备货也不外300条。
不过，他没有忘却自己是服务商得最后定位，限时发卖后，冰丝毯便下架了。陈伯乐说：“按期订购是一种服务，我们做扩大得时候非常谨严，要斟酌花费者对整个服务得承认度。”
在渠道方面，陈伯乐得立异是在分歧得渠道开新店，好比去年在淘宝开了集市店，今年开始在京东也开了店，这些线上商号和男人袜B2C主站得打法颇有不同，并没有采取订阅得方式，而只是简略得批发。
陈伯乐得思绪很简单，就是把这些定位于卖货得店铺也作为一种推行渠道，在不同得处所吸引不同得消费者，争夺更多得曝光度。消费者在收到这些线上批发店得产品得同时，会在包裹里收到小卡片，用鼓励得方式推举他前去男人袜得官方网站购买、尝试包年订阅得服务。
最终，这些流量和用户都邑聚集到男人袜得官方网站，服务才是重点。
2016-6-24 14:9:8
但是客单价低
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