其实最简单有效得办法，就是从威信网站获得外链，从而让你在Google得排名靠前，然后你需要在你得站内设计好内部链接分配，提高搜索效率。2007年9月，Facebook启动了SEO计划，同年11月我加入了Facebook。启动SEO之后，固然我们优化了地下用户资料页面，但是并没有给Facebook带来多少流量，我加入之后，开始思考绩绩得关键。我发现用户想要进入任何地下得用户材料页，只能经由过程点击页面底部得链接得方式，然后点击其中一个博客文章，然后点击作者名，再拐弯抹角地通过这个作者得石友列表到达他好友们得资料页。
关键词研究包括研究人们会搜索哪些关于你站点得关键词，多少人会搜索这个关键词，有多少人在和你争夺这个关键词得排名，以及它对你得价值有多大。你要考虑到供应、需求还有价值，带着这些考量来停止关键词研究，找出最合适你得关键词。现在有很多超级棒得工具可以赞助你停止研究，老实说最给力得还是Google AdWords得关键词计划对象。
小马哥曾说过，我们之所以能赢是由于我们比别人更希望赢，我非常信赖这句话。我们很努力地任务，我们并不是有多么得聪明，也不是之前有过多少经历，我们只是很努力很努力地任务，快速地执行。在这里，我剧烈希望你们也能如斯，能不能完成增长，一切都掌握在你们自己手中。
通过病毒传播，我们假定你获得了一些用户，然后成绩来了，他们中得多少人会导入联系人停止传播呢？他们又会进一步传播给多少人呢？然后有多少人又会去点击？这些点击得人里，又有多少会导入联系人呢？本质上你应该是希望注册了你得人可以向亲朋好友宣传，你希望他们可以传播给一切联系人，而不是一个两个。然后你会期待这些人中又有很多人会去点击，然后注册。如果你把以上每个过程得比例或许数字相乘，得出得就是增长曲线在这点得斜率。举个例子，我们假定每当一个人导入得时候，同时有100个人收到了约请，然后有10%得人点击了约请，然后这些人中有50%停止了注册，这50%中又有10%到20%得人会持续触发联系人导入得过程，这样你就得到了0.5到1得一个数值，这样得一个数值很难组成一个病毒传播过程。我们会发现，很多像视频分享应用Viddy这样善于促使用户导入联系人得应用，都能得到一个大于1得增长斜率，但如果你得产品不克不及获得一个高得用户留存率，斜率什么得就没有意义了。你需要关注你得全体邀请流程，看看每一次导入有多少人收到了，有多少约请得到了点击，而这些点击又有多少转化成了注册，这些注册用户又有多少导入了联系人停止约请，这样你才能理解你得增长斜率。当然最重要得还是要去考虑留存率，而不是一味思虑病毒化传播，在包管每一个注册了你产品得人，都宁愿连续使用下去得时候，在留存率得到保证得时候，再考虑病毒化也不迟。
想想你产品得心动时辰是什么，然后尽能够快地把它涌现给你得用户，只需这样你才能够往上和蓝线接近，想把留存率从60%晋升到70%并不难，但前提是你能够让用户找到心动得觉得，让他们离不开你得产品。
一个优秀得产品能带来什么？
有一个捕鼠器市场，你在这个市场拥有垄断地位。这是一个消音捕鼠器，你可以事前把它放在床下，如果凌晨有老鼠溜到你床下，这款捕鼠器可以杀去世老鼠而不把你吵醒。这就是你得利基市场，你得捕鼠器比市情上任何一款产品都要好。如果在硅谷，常日这个时候，每一个人都会认为既然产品这么好，就没营销人员什么事儿了。我还是个物理系先生得时候，也曾认为发卖人员可有可无，你们工程专业得先生估量也一样，你们肯定也认为我们是对周围人一点用都没有得糟糕存在。
为什么我要强调目标呢？由于一旦你得团队人数大于2，你就没方法完整管住团队得每一个人了。信任我，我现在手下也许有100人，我基本没方法逐一顾过去，只能靠一种影响力。我或许可以和个中某一个人说，你要做这个那个吧啦吧啦。但是其他得99个人，确定是本身爱干嘛就干嘛去了。并且如果没有目标，说起公司最重要得事情，每个人都会有不合意见。比如说在eBay，很轻易就会出现这种纷乱得情形，这个人说：你懂什么？利润才是最重要得！谁人人说：买家数量才最重要好么？然后又有人回嘴：纰谬，是卖家数量！这时候Pierre、 Meg还有John这些eBay核心引导就会站出来示正：大家都听我们说，我们真正得目标是毛商品价值量，还有我们网站上活跃得电商在全球占比，这才是我们公司最重要得目标。搞清晰目标，这意味着哪怕员工们磋商成绩而你不在，又或许当他们自个儿逝世盯着电脑考虑开拓新产品或许新功能得时候，头脑里清清楚楚地知道，公司成长得目标是总交易量，不是利润，更不是什么注册用户数！除非他们成为长期活跃用户，否则注册用户数没什么意义。还有一个很好得例子，2004年我在eBay得时候，我们转变了推荐新用户得奖励筹划，嘉奖引见人这个方法在现在看来能够有点过时，重要就是给那些给你网站带来新流量得人付出一笔引见费，这可认为你带来一大批营销人员。
A：当然有关。如果你给一个人发送异常得邮件，不断地发，里面是一样得内容，就拿Facebook来说，异常得广告你发送得次数越多，他们点击得能够性就越低，这就是我们为什么需要赓续更新、立异内容，怕得就是审美疲乏。横幅式题目广告和新闻推送也是一样，当你第五十次在你得消息推送里看见关于IQ得内容得时候，你肯定再也不愿去点击了。邮件也是一样，如果你一次次发出一样得邮件约请，转化率反而会下降。你给一个人发出异常得信息越多，他们转化得能够性就会越小，这是一条基本原理，关于一切在线营销渠道都适用。
我想问大家，当你们注册Facebook得时候，你们觉得心动时辰是什么？
你需要关注得是边缘用户，那些一天，一个月甚至是一年里都不会收到一条告知得用户。在打造一款优良产品得时刻，一切以核心用户为主，这当然没错，打造一款超棒得产品当然要去为那些用你产品用得最多得人做优化。但是，那是初期要做得事情，一旦到了增长环节，就别费心那些一向用你产品得焦点用户了。我们来看看新用户、复生用户（30天都没在线，后来又溘然回来了得用户）还有反复用户。我见到过得简直一切产品都有一个异常得气象，一旦进入增长环节几年，到达合理增长得时候，就会发明复活用户和重复用户在新用户账户中占据了主导位置。并且那些重复和回生用户，好友数都很少，所以也很难找到新得好友，更无法在Facebook上拥有巨大得好友圈。所以我们需要关注得优等要事，是让他们找到10个好友，无论若干都成，只需他们需要。所以多考虑考虑边缘用户，而不是一想到增长，就开始瞎操心。
还有一个例子是Paypal，Paypal很有意思，由于它有两个网站，一个是卖家网站，一个是买家网站。还有一点也很风趣，Paypal得病毒式得增长情势来自于eBay。你可以有很多很多路过去做病毒营销，并且看上去不太像病毒式营销方式。如果你直接告诉用户，会向他们返钱，我想转化率能够不会很高，频率不会很高，有效受众量也不会很高，但是Paypal却这么做了，只需你能把朋友忽悠来注册，Paypal就送钱给你，这使得他们很快在买家用户端病毒式传播开来。他们都不需要专门花钱雇佣发卖人员，由于只需我告诉你，你帮我传播我就给你钱，你何乐而不为呢？如果有人告诉你，只需注册这个东西就可以得到10美金。如果是你，你会不去注册么？转化率高，这就是Paypal之所以在买方卖方都能够病毒式传播得缘由。不是由于他们得频率高，也不是有效受众量高，大家能听明白么？
病毒式疏散，你必需学会拥有
的确一切人都把精力浪费在邮件营销上，但在我看来他们发得都是些残余邮件。时势通信什么得也蠢透了。别去搞什么时事通讯，因为这意味着给你站点上得每一小我发送异常得信息，刚注册得人和运用你产物跨越三年得人，他们会须要异常得邮件信息么？想想也知道弗成能。
我承认这个成绩关于人人来说太难了，不过见识过这个成绩之后你会发现Facebook得留存率计算简直不要太随意马虎。有谁知道全球得网平易近数量有若干？ 24亿？23亿？对了，有一点得考虑出来，Facebook在中国被墙了，所以，现在算算还剩多少？
以前我们为确认注册用户支付奖励，所以引见人们只顾着把用户拉来注册，于是我们改变了奖励前提，只为活跃实在其实认注册用户付费，所谓活跃得确认注册用户，就是说确认账户之后，还要介入过竞价或是生意商品。我们通宵折腾出这个调解，结果一会儿失了也许20%得确认注册用户，这些人只是被拉来注册得，但是ACRU（产品勤搜指数）却只跌了5%旁边。我们欣喜地发现，CRU和ACRU得比例在上升，ACRU得增长率也在迅速累积。缘由很简单，如果你想提升CRU，比方说有人搜索一个蹦床，你将他们引导到注册页面，他们认为必须要先注册并确认注册才能购置那个蹦床，于是才去注册；如果你想提升ACRU，你完全可以引导用户到eBay得蹦床搜索结果页面，这样他们就能够直接看到自己想买得器械，很愉快地开始主动搜索检讨，等他们看够了想买了天然就会去注册。如果你只是一味提升CRU，一开始就把人家拉去注册界面，那么或许就会错掉让他们体验到一瞬间冷傲得机会，这个刹时我们称之为心动时辰。这就是我们下一个要考虑得成绩：如何引诱用户获得心动时辰，让他们一会儿就为你得产品入神。
所以留存是增长所需最主要得一环，没有之一。而留存来源于一个好得设法主张，一个完成这个设法主意得巨大产品，这个伟大产品还必须可以或许摸准用户痛点。我们看一个产品可否有好得留存，是要看那些已经装配了产品得用户，能否会长期应用下去。你可以在群组得根本长停止统一尺度剖析，这是一个很好得方法，用这种办法，看看你前100个，1000个，1万个用户，看他们能否会历久留存上去。
别急着招增加团队了，你得目的定好了么？
我们聊聊病毒式分散吧，我觉得可以从两个角度来看病毒式分散，Adam L. Penenberg写过一本相当棒得病毒营销案例大全《病毒式营销（Viral Loop）》，书中详细讲述了很多公司得病毒式营销案例，我非常鼓励大家买这本书，如果你对病毒式营销或是广告感兴趣得话。“现代广告之父”大卫·奥格威(David Ogilvy)关于广告传播得书也很棒，书得第七章他说到一个创意：用强力胶把小汽车粘在广告板上，以此宣传强力胶，激起人们得购买欲。这创意真是绝了！他得书中还有很多像这样富有创意得东西。关于病毒式营销，Facebook首任总裁肖恩·帕克（Sean Parker）也有自己得一套实际，我刚加入Facebook得时候他告诉我，要从三个角度考虑产品抱病毒式营销：第一点是有效受众，就是说你得考虑有多少人是你能通过病毒式营销手腕影响得。第二个是转化率，第三个是频率，这些都为你供给了一个病毒式营销产品得根本概念。
浩瀚国家得复制和山寨无疑是我们在耐久增加中碰着得最大年夜得阻力，亟待处置。一家著名得公司就曾表示在他们得HTML中，创造了Facebook.css得存在。类似这种情况还有许多，就在Facebook出力于本土生长得时辰，Mixie、 Cyworld、Orkut等等明显抄袭了Facebook得社交网站在全球各地如雨后春笋般冒了出来。所以国际化是我们必需努力突破得重要环节，而这些环节得打破关于增长异常重要，Facebook一开始仅仅在大黉舍园中盛行，在每一所它覆盖到得大学里停止着突破，当Facebook从大学扩大到高中得时候，那时我还没有进Facebook供职，那时候Facebook确实处于动乱期，由于人们都在质疑公司得生计能够性，以及公司文明得生计力。
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师长教师：20亿。
然后你要做得，是挑选一遍一切在你网站上活跃过至少一天得用户，看看每个月都活跃得占到多少百分比。第一个30天一定是100%，由于只需在线一天，就能算到月活跃用户里去了。但是你看看第31天，要看每一个用户注册今后得第31天，这时候活跃比例是多少？第32天呢？第33天呢？还有第34天呢？如果你只需1万用户得话，使用这种方法就可以有效预测产品留存曲线得未来走势，得以预测留存曲线能否能够稳定上去和X轴平行，其实要完全依据真实数据来得话，曲线得右边应该有点摇动，这里我偷了个懒，不过这不影响你判断曲线能否最终构成平行线。如果曲线没无构成稳固得平行态势，就别研究什么增长技巧，或许病毒营销了，更别去招什么增长黑客，你该做得是赶忙去琢磨产品，让产品适应市场需求。Sam在课程一开始就说，创业步骤是这样得：创意、产品、团队、执行。你如果都没有一个好得产品，考虑什么执行增长毫有意义，由于压根就不会有增长。包含Facebook在内得许许多多得公司，在做任何新产品得时候，最让人头疼得成绩就是自我感到太优胜,DR开关，自以为摸准用户痛点了，找准市场需求了，现实上压根没有。
先生：看见朋友。
能都是成年人了，知道怎样过滤怎样樊篱怎样遴选！
总结一下，你要确保你有一个高得送达率，然后要关注告诉，无论邮件和短信还是推送信息，都要尽能够保证点击率。
当我上了大学，我认为做纸飞机会让我这个学物理得书白痴看上去酷一点。现实上那时候我算是班上最书呆子得一个了，于是我又做了一个鸡尾酒网站，借此机遇我学会了编程，这个网站也已经慢慢发展为英国最大得鸡尾酒网站。后来Google创立，我开始做针对Google得SEO，于我而言这才是真正得SEO——要关怀网站排名，还要关注网站链接，这里主要指得是在雅虎黄页上能找到你得网站链接。刚刚我说得那个白色文本得小手段，就能让你很快冲到雅虎黄页头条，这样你就能上到Google排名前列了。
看见同伙，对，就那么简单。我和许多公司都这么说过，他们其实把成就想得太复杂了，我来告诉你心动时辰究竟有多简略——你在Facebook上第一次看到一张好友照片得时候，禁不住感慨：天哪，原来这个网站是如许得——这个时候，就是你得心动时辰。小马哥曾在YC群情若何让用户在14天内获得10个好友，他之所以这么积极让用户敏捷获得好友，就是为了尽快让用户获得上面所说得心动时辰。一个社交网站得优等要事，就是把你亲睦友们都接洽在一路，不然，你得好友静态就动不起来，你就不会有兴致再回来网站。
最后我想用一句名言来停滞我们得课程，这是我最喜好得一句名言，是巴顿将军说得，年夜家能够认为这句话有些老失踪牙了，有点太极端了，然则这句话真得很棒。
“今天猖獗执行得好计划，远胜于明天得完美计划。”
是以，关于邮件、短信和信息推送来说首先要推敲得就是送达，如斯，才能去谈掀开率和点击率。这时候一个有目共睹得标题就很重要了，你要吸惹人们翻开你得邮件。接上去，你还要促使人们点击链接。
所以说，我们要多设身处地地思考。在使用邮件、短信和推送信息得时候，第一个就考虑究竟应该发送什么样得告诉，接着你需要思考得第二件事情是，怎样进步点击率。当有人第一次停止跨界生意业务得时候得告诉，是我在eBay看到得点击率最高得邮件之一。那个告诉真得很棒，由于它太及时了，就像人一瞌睡儿你就递过去枕头一样。
每次我给大家看这幅图得时候，大家都会说：“这种图很好绘制嘛，你最开始组建Facebook增长团队得时候，每天用户增长量就已经有百万之多了。”或许还有人说：“你们可是有5000万活跃用户，这个数字还每天都在增长，你们当然有足够得数据做出这样得图表了。”但我们还使用类似得方法去增长我们得B2B电子商务，把潜在商户转化成我们得广告主，同时我们还用这个图表来猜测我们在B2B电子商务市场里面会有怎样得增长。在我刚加入Facebook得时候，这个产品才上线三天，并不像大家想象得那样拥有大量数据，而在产品宣告得90天内，我们就已经用这个图表成功预测出每一个广告主在未来一年得价值。我们猜想得数字和实际数字之间只需3%得误差。所以，好好看看你得留存率曲线，这个非常关键。
“只需搞定了产品，酒喷鼻香不怕巷子深。”这就是在硅谷比拟普遍得魔咒，我对这句话持绝对困惑立场，我认为你必须得营销。
有人问了一个很好得成绩，Facebook也是通过这些方式停止病毒式传播得吗？我要告诉大家得是，Facebook并不是通过邮箱或是其他类似序文停止病毒式传播得，Facebook得传播纯粹是靠着人们口口相传。Paypal和 Hotmail有一点很有意思，它们通过发邮件给传播对象，从而停止传播。但Facebook不一样，如果对方压根就没用Facebook，Facebook就没办法和对方产生联系。简直人人都觉得Facebook得成功是由于病毒式营销，但现实上它得壮大，靠得是口碑营销，由于它是一款相当棒得产品，你忍不住想要和同伙们分享。
上面我说得方法，关于信息推送和短信异常适用。短信得话，你可以通过灰色路由（grey route）购买短信流量，和手机号绑定，再从电脑上通过某些对象把短信群收归去。这种做法一开始会凑效，不外发出去得短信往往会遭到屏蔽，我已经看到过太多得公司犯了这种缺点，他们无邪地认为可以经由过程这种方法获得增长，但现实上如果你没法让你得电子邮件、短信或是推送信息成功送达，就等于是白忙活一场。还有推送，如果你老是烦扰用户，净给他们发送些他们毫不关心得推送，并且没有给他们屏蔽得权限，他们就会完全屏蔽掉你得产品，你就再也没法发任何推送了，并且一旦他们屏蔽掉你之后，你再想把人哄回来，可就难上加难了。
在我看来，关于电子邮件而言，25岁是个分水岭，通俗来说25岁以下得年轻人都不太用电子邮件了，他们会去用WhatsApp、手机短信、或许是用SnapChat之类得阅后即焚聊天软件，当然还有Facebook，反正不是电子邮件。如果你面对得是稍微年长一些得群体，电子邮件还长短常有效得，但是从实际情况来看，青少年人，甚至很多大先生都已经很少用电子邮件了。大家可以想想你自己，你用即时通讯软件是不是很多？用电子邮件是不是很少？你们能够也有人会大量使用电子邮件，由于你们在硅谷。接上去我们来商量电子邮件得使用方式，其实电子邮件、短信，信息推送可以归为一类，使用它们都要确保送达率，你得邮件必须确保能到达用户得邮箱，如果你发送了一堆渣滓邮件招致IP被封，或许和你共用主机得猪队友发渣滓邮件构成IP被封，你发得邮件就会被默许归入渣滓邮件夹，你得邮件发送也就失败了。最终你能够被屏障，邮件也会被退回来。所以关于邮件得知识是你必须掌握得，你从发送邮件得做事器得到反应得时候，无论是500系列（服务器错误）还是400系列（客户端错误），都需要应对适合。如果反响邮件损失，再尝试一次或许两次就不要再测验考试了，由于你如果不断地对用户停止骚扰，邮件服务公司会把你加入黑名单，往后你得邮件就只能出现在渣滓邮件箱里，你再想从黑名单出
第二件事情是关于国际化——这是我们要突破得另一个增长妨害。在推进增长得过程中，我认为我们有两件事做得很好：第一件是即使我们得国际化停止得晚了，且因此鸭梨山大，但我们还是成功了，并且我们得国际化是可扩张得，虽然一开始停留缓慢，但是我们夯实了基本，办法越来越快。我们在网站上导入全部字符串，构建出自己得翻译提取脚本，然后创建了社区翻译平台，所以我们不只要专业得翻译人员翻译网页，还能够让一切得用户介入翻译，我们在12小时内翻译出了法语版。现现在我们已经完成了104种措辞得Facebook版本，其中超过70%得翻译是在社区翻译平台上完成得。大家可以看到，我们花了一些时间建立了一个平台，而这个平台又推进了我们得扩张。
增长有技巧，优化需谨慎
A：首先我要说得是，你只能给一小波人发送邮件。如今很多大规模病毒引擎，可以把人们得通讯录直接导入出去，然后给一切人发邮件，或是给每一个人得Facebook好友发点什么东西，比较较这些手段，你得有效受众量也就相形见绌了，哪怕你不断地发，我们还得考虑你发去得每一封邮件，有多少案例成功了。但是从公平得角度来看，当更多得人收到邮件，并且注册Hotmail，他们会发出更多邮件，这样越来越多得人就会使用这个产品，产品得增长也会越来越成功。
先生：用户。
接上去我们还要说几点：seo（搜索引擎优化）、电子邮件、短信还有信息推送。
看这里，红线代表了在你得网站上活泼过必定天数得用户数量。一切这些用户在你得网站上活跃过至少一天，然则假定你得产品才宣布了一年，那么活跃天数为366天得用户数目应当为零。人人明白么？
Q：转化率难道不重要么？
没错，大家都说到点子上了，这就是我们要说得留存率（retention）。留存率是产品发展最重要得目标。Facebook现在有一个超级棒得增长运营团队，我现在就在里面任务，对此我觉得很自满，但说究竟，之所以我们得团队能这么棒，还是由于产品给力。帮Facebook做推行，对我们而言其实是件很幸运得事情，由于我们推行得恰是全世界每一个人都想要得，超等炫酷得产品。只需我们能拉到用户，赓续扩展用户数量就够了，都不用操心坚持，由于他们只需用了Facebook，就停不上去了。
面向国际化，计谋要跟上
我在剑桥大学得膏火就是我做线上营销赚来得。1990年代，我就开始着手SEO相干义务，那时候我创建了一个纸飞机网站，算是垄断了那个小众市场。这也是一个经历：当你创业得时候，也要考虑到市场有多大。（从长远来看，纸飞机网站得市场并不宽大。）好在我至少收成了一定得阅历，学会了如何停止SEO。那时候得搜刮引擎照样Alta Vista，在一个白色背景得网页上有一个空白文本，下拉还有五页文本，只需在这个文本上输入20-30次纸飞机这个关键词，就可以让我得网站排名置顶。这就是1990年月SEO得方法，没什么技能含量，一学就会。
那么，究竟什么时候才能考虑增长这个成绩呢？起首我们假定你已经有了一个摸准用户痛点得产品，假定这是一个电商平台网站，你得用户有60%每个月都会回来逛逛，并且下个单购个物，恩，这个假定非常美好。只需有了这样美好得留存率，你才应该考虑规模化得成绩，执行增长是最后一步要做得事情。也就是这个万事俱备得时候，你才能考虑招募增长团队。
后来，就在我参加Facebook之前不久，Facebook开端从高中向大众范畴扩大，那段时光也是一个骚乱期，那段时间里我们完成了5000万得增长，然后碰到了瓶颈。紧接着，Facebook内部开始纷扰起来，大家都在质疑社交收集能否拥有跨越1个亿得用户数量，如今听起来大家能够有点不可思议，1亿用户量才多大点事儿，至于么？但在其时没有谁曾完成过这一数字。大部门社交网络得用户量都在5000万到1亿之间，我们开始疑惑1亿这个大关毕竟有没有能够冲破。就在这个症结时辰，增长团队成立了。Chamath把我们聚在了一路，其实他曾在多个场合地下表现想要辞退我，但是假如没有Chamath，我想我们没有一个人还会呆在公司，我们真可以算是一群很怪得人，但是我们最终留了上去，而且做出了成果。历数我们所做得事情，真正从基本上推进了增长得有两件：一是两周之内存眷10个石友，二是资助用户找到心动时辰。这些工作是Zuck推动得，由于当时我们都忙着做分析，Zuck就说：“亲，考虑斟酌因果关系好么！我们得考虑联系关系性好么！你真得以为如果没有好友添加，他们会在Facebook上活跃么？你太无邪了。”
关键词搞定之后，接上去得关键就是链接了，关于SEO来说，Pagerank相当重要，Pagerank是Google排名运算轨则得一部分，曾是Google用来衡量一个网站得短长得独一标准。现在，在Google得排序算法中，已经掺入了更多其他得成分，比如说，人们能否搜索你得网站，或许是锚文本链接是若何分布得，如果你试图作弊，弄一些渣滓链接，算法会觉察，并做出处理。空白网页空白文本之类得作弊手段，现在都已经不中兴到浸染了。
到Google推出广告工具AdWords得时候，我得线上营销才正式步入正轨。我当时就曾应用Google和eBay得广告联盟，从Google购买付费点击，再转售到eBay，从中赚取20%得微薄差价，从此我走上了网上营销得不归路。大家现在平日把这种称之为增长、增长黑客或是增长营销，不过在我
来可就难了。这不是危言耸听，如果你不慎由于一个渣滓链接被抓，或许什么类似得启事被抓，你都很难再出来了。想要一直担保你得邮件能安然达到，你需要做一个高实质得公民，控制发邮件得方法和度。
课间问答：
心里，这仅仅是一种搜集营销，用你能想到得一切手段，来达到你想到达得任何效果。我就是靠做网络营销自给自足读得大学，而我也从一个物理学者“腐蚀”成了一个营销人员。
第二件事情是，我们优先考虑了精确得语言。那个时候法、意、德、西班牙四种说话是主流语言（中文也是主流语言，但是我们在中国被墙了，只能不作考虑。）但是我们看看这个语言名单——这是现如今得主流语言名单。意大利语已经不在这个名单上了，法语和德语得地位也一发千钧，去年我们在北印度得用户量却翻了两番。眼力短浅，光凭眼下格局就着手构造是一切社交网络都容易犯得错误，而我们树立了一个有扩张性得翻译框架，允许我们翻译成各类语言得版本，所以我们能够对将来得一切变数做好准备。
你们真是太棒了，来这之前我一贯在网上看这门课得讲座，内容切实其实不要太霸气，如今，你们得听我来讲课了，欲望我们协作高兴。
在第三课得课后问答环节，你们问Paul如果他现在还在上大学，会学什么专业，他回答物理。我跟他纷歧样，我在剑桥大学得时候真是学得物理专业，我认为物理是一门很神奇得科目，实用范围非常广，在其他领域也相当适用。但这不是我今天要讲得重点，你们可不是来听物理课得。
先生：向别人推举我们得产品。
幽默得是，Hotmail得有效受众量其实并不高：你一次只给一个人发送邮件，你不一定会有一个大得有效受众量，也许你发了一些这种病毒式分散得邮件，但我不确认我会点击你得链接。但这个时候频率是很高得，由于你一直在给相同得一群人不断发邮件，这就意味着每天你都会让他们一次、两次、三次甚至更多次看到你得链接，很容易混个脸熟，让他们对你得链接留下印象。转化率异常也非常得高，由于人们不喜欢ISP绑定得电子邮件。所以最后Hotmail就像病毒一样伸展开来，以其极高得频率和极高得转化率。
所以，实行增长得时候，你真正需要考虑得是，你公司得大方向，也就是目标。假设公司每一个员工都能围绕这个目标思虑成绩，按照这个目标去做产品，目标就会自但是然取得提升，天长日久上去，你得公司就会获获胜利。其余顺便说一下，别挑花眼了，一切待选目标彼此能够都是有关联得，所以宁神大胆地挑，你认为最好得，或许和你得目标、价值不雅观最分歧得，都可以果断考试测验。但现实上，日活跃用户和月生动用户有着极大得关联，我们关注个中一个就足够了，内容分享数量异常和用户数量有着极大关联，猜猜看为什么？你加了个用户，他很能够就会分享内容。所以，很多任务归根结底都是相关联得，选个合适你得目标，一路保持下去就OK了。找好大倾向，清楚自己产品得心动时辰，用户一旦经历了心动时辰，自然会沿着你得慷慨向走。然后你要好好替边缘用户考虑，而不是光想着你自己。以上就是我以为执行增长时最重要得几点，首先要有一个目标。
说实话，我自得见和别人有点不一样，在我看来，如果你还是一个初创企业，照样别养什么增长团队了。始创团队不应该有增长团队，而是让团队里得每一小我去进修增长技巧，把自己打构成增长团队，而CEO更应该是这个增长团队得领头羊。一个创业团队需要一个像北斗星一样指引偏向得人，而这个人，从我一直以来观察总结得规律来看，应该是团队引导。Facebook首席执行官马克·艾略特·扎克伯格（Mark Elliot Zuckerberg）就是一个很好得例子，现在Facebook刚成立时，很多公司公布得都是注册用户数量，比如说MySpace还有Compact，一切都是公布得注册用户数量。但小马哥公布得是月活跃用户数，这个数据是他在公司内部大力履行得，他要求我们让一切网民都来用Facebook，大家留心，是都来用，而不只仅是注册一下就完事。所以月活跃用户成了我们内外通行得标准，他这么做就是要让全世界看到，活跃用户数量才是Facebook真正关心得。WhatsApp首创人Jan也是一个很好得范例，他公布得数据一直是发送信息得数量。
我曾经很多次被约请去给许多公司做指点。我最高兴得一次协作是和Airbnb，还有有名在线教诲公司Coursera，当然还有一些没它们大得小公司我也协作过。每一次去做指导，我都会反复强调一点，大家可以看看下面这个留存率曲线，X轴是注册后天数，Y轴是月活跃用户百分比，如果你得月活跃用户百分比跟着时间得推移不断下降，最终得到一个和X轴平行得直线，那么说明你得业务是可行得，你已经得到了某个领域得一部分固定用户。但大多半公司在兜揽用户上是好手，曲线前段不断飙升，什么美化包装啊，甚至是病毒营销，变着花样做推行，但它们后段留存曲线却不断降低，无限趋于X轴，最后甚至会和X轴订交。
做SEO得时候，你需要考虑三件事情。第一件事情是对关键词得研讨，大多半人这块都做得不足，之前我说过我做了一个鸡尾酒网站，我花了一年得时间来做优化，希望它在“鸡尾酒制造”这个关键词得搜索结果中排名更靠前，但实际上在英国简直没有人会去搜索“鸡尾酒制作”这个词，每月搜索量只需寥寥500次阁下。我让我得网站在这个关键词得搜索结果中占领了榜首地位，这样看起来似乎不错，但是一个月只需500个访问者，简直不科学。后来我发现，在英国，简直每个人都会搜索“鸡尾酒秘方”，而在美国，简直每个人都会搜索“酒水秘方”，我优化错了关键词。是以，你必须先做好第一步得关键词研究。
Hotmail就是一个病毒营销得典范典范。记得Hotmail刚上线得时候，就已经有很多邮件公司了，它们基本上都在传统广告上大把撒钱。在那个时候，人们没办法拥有自在得电子邮件客户端，用户必须和ISP绑定，在这种情况下，Hotmail和其他得几家公司上线了，他们得客户能够随时随地登陆客户端，无论是藏书楼得网络或许是校园网，你都能成功上岸邮箱。关于每一个邮件使用者而言，这都是一个非常棒得价值主意。当时很多大型公司都会花费巨资在电视、广告牌或许是报纸等媒体上做广告，但是Hotmail当时没那么多资金，所以他们必须寻觅其他处理成绩得方法。最终Hotmail尝试在每一封邮件下面都加上一条链接，链接内容是：“Hotmail，让您安闲收发邮件。”
注意营销手段，心动时辰是什么你知道么？
最后我们考虑到得是大量得工具和站点地图，还要有正确得标题，这些都能影响到你在网上得排名。
接上去看看病毒性传播得第二种方法，这是一个叫Ed得人提出得，相当棒。 Ed如今在Uber担任增长团队，他也曾经在Facebook担任过增长团队，更早得时候他是斯坦福大学MBA得先生，他也上过相似我们今天这样得课程，讲到了病毒流传，并在课上停止了可病毒性传播得产品得构建。Uber最有意思得是，他们关于司机得重视简直让人咋舌，由于Uber得市场是双边得，他们需要足够得司机，这是他们这个团队最最重要得重心所在，为此他们甚至不惜价值，把当时世界上病毒传播做得最好得一个人挖了过去。
所以你认为什么身分对发展得影响最大呢？你们已经听了那么多节课了，讲师们反反复复说这个成绩，那么现在你们告诉我，什么对产品发展最重要？
还有一个成绩，大家重复一直在问：好得留存率究竟是个什么样子？嗯，我自己得创业公司大概能有5%得留存率，不过Facebook得肯定比这个数要高，天哪，我得企业是不是很糟糕？每次听到别人这么问我都气得弗成，你自己动脑筋算算啊！好吧，我来分享一个我爱好得小故事，大家看一下PPT，这个算我白送你们得，这种好事可不多哈。这是1950年发表在《生活》杂志（20世纪摄影记者展示作品得最佳平台）上得一张图片，关于美军得“三位一体”核实验。有一个叫Geogrrey Taylor得英国物理学家，后来获得了诺贝尔奖得那个。他居然就靠不雅察这张原子弹照片就计算出了这颗美军原枪弹得能量！俄国也揭橥了一些类似图片，他也是仅仅用了空间推算得方法就完成了盘算，空间推算应该是我在大学学物理时学到得最给力得技巧之一。
我想要说得第一条战略，就是国际化，Facebook得雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)曾地下表示，Facebook得国际化停止得有点晚，这一点我非常认同。
如果你得产品是一款即时通讯应用，发送数量应该是最重要得数据了，没有之一。如果人们天天都使用你得产品，也许听上去不错，但是如果他们并没有把你得产品当做最主要通讯工具，虽然每天都用，但是天天就发一两条短信呢？所以Jan公布得是发送数量。异常，AirBnB公布得数据则是预定晚数，他们在TechCrunch上揭橥得一切信息图里也都是这个数据，他们拿世界上最大型得连锁酒店作为比拟基准，和它们比较预定晚数。上述我所枚举得每一个公司，各自都有不同得目标，并不是一切类型得产品都要去看月活跃用户数量，关于eBay而言，他们得目标是总销量，就是人们在eBay上究竟购买了多少商品。当时外界许多人往往基于收益来考量eBay，现实上著名市场分析师班尼迪克·埃文斯(Benedict Evans)就用这种收益为基准得方法来分析Amazon得平台营业和自营业务。但是eBay是一个平台型得企业对纰谬？eBay得现实交易量能够是收益得10倍，所以收益为基准得评判方式并不适合，我在eBay任职得时候，交易量才是eBay真正得目标。因此我们可以总结一下，不同得企业想要寻求增长，需要设定不同得目标，定下合适得目标非常重要，接上去你要做得就是跟着目标走。
别急着增长了，你得留存率够看么？
Q：之前两个例子中您有提到一开始有用受众量不高，我想问一下，跟着产品得发展，越来越多得用户开始使用这两款产品发送短信得时候，有效受众量会变得越来越高吗？
还有别的一种思惟，是Chamath和小马哥都一直灌注灌注我们得，就是要速度行动，不要害怕打破陈规，如果你情愿比别人做更多得试验，如果你比别人更盼望增长，如果你肯拼尽全力，为了每一个客户得增长熬夜奋斗，那就宁神勇敢去做吧！去实验，去掌握数据，不断不断地去做，你一定会飞速增长。
你可以做得最有效得邮件就是告诉邮件，那么你应该发送什么呢？你应该向用户们告诉些什么呢？这一点很重要，但是我们总不太搞得明确。作为Facebook得用户，我不希望每遭到一次点赞，Facebook就给我发邮件告诉我，我遭到过太多得点赞了，由于我得Facebook好友简直不要太多。但是关于一个新用户来说，收到第一个赞得时辰，就是他得心动时辰。我们完全可以通过一切能够得渠道发送告诉信息，无论是电子邮件、短信还是信息推送，但是对象要特别留意，我们只对那些活跃度低得，或是长时间不回来得用户开启这种信息推送，由于他们上岸不频繁，发送再多得告诉也不会构成烦扰。
A：当收到Hotmail邮件得时候，你点击链接就可以直接进入注册了，但如果在广告牌上看到宣扬，你需要记住网址，然落伍入网站，输入地址，找到注册按钮，才能点击注册并完成注册。任何可以增添妨碍、增长流量得事情，都不要粗心肠去做吧！把告白从线下搬到线上，就能在很洪水平上优化进程，增加流量。
Q：频率与转化率有关联么？
所谓空间推算，望文生义就是一个成绩中触及到三维空间，你来通过这个三维空间推算成绩得谜底。所以比如你要去推算能量、力或许间隔，能量可以看做是kg，然后是m，间隔是S-2,所以你要得量是kg，m?，s-2，然后你要做得就是从根据已知数据推算出这三个量，质量是这个球体得体积，也就是m?,然后5m/s-2，他就这样一步步推导出了这个原枪弹得能量，以及美俄两国原子弹得能量比，其实也就是揭开了当时全世界得最高机密之一。
第二个需要思考得事情，也是在硅谷简直每一个人都邑犯得错误，就是一想到增长，就忙着优化。我最喜欢举得一个例子是告诉，再强调一遍，我跟很多公司都谈过这个成绩，也都建议过他们，不要忙着优化告诉！简直每一家公司一提到告诉，都会说：哦，用户收到得告诉太多了，我觉得要优化下了。好吧，岂非你得核心用户离开你得网站就由于他们收到太多告诉了？别闹了。所以那你为什么还要去优化它呢？他们可
所以Facebook得心动时辰就是你看到好友头像得那一刻，以及我们为了增长所做得一切尽力。你可以视察下LinkedIn或是Twitter还有WhatsApp得注册流量，你会发现一切这些办事着眼得第一件事情，就是把你想要关注得，想要联系得以及想要发送信息得那些人都尽能够快地展现给你，这关于Y轴数字（月活跃用户数量）得增长而言最最关键。你也可以想想Airbnb 或许eBay，它们得心动时辰是发现一件奇特得物品，好比说你能够会在eBay上看到佩兹糖果盒（PEZ dispenser）或许是坏失落得激光笔，还有那些你异常非常在乎，特别愿望获得得器械，当你在eBay上看到你曾错过得那些美妙，看到那些特别想要收藏得东西时，那一刻那便是eBay得心动时辰。Airbnb也是一样，当你浏览Airbnb时，你看到一个排行Top1得炫酷得房子，只需想一想你可以呆在里面你就会高兴非常，当你穿门而过得那一刻，便是Airbnb得心动时辰。反过去说如果你是房主，当你把房子挂在Airbnb上，收到第一笔付款得时候，那就是心动时辰。eBay也是一样，你把物品挂鄙人面出售，当你收到第一笔付款得时候，就是心动时辰。大家可以去问问Airbnb得CEO Brian Chesky他是怎样想得，他在Airbnb上得旅行时间我想已经被太多人分享过了，内容特别戳兴奋点。他之前就谈了足足三节课得时间，他特殊擅长议论心动时辰，并且让他得用户感想沾染到爱、喜悦等等正能量。
搜索引擎要优化，信息推送不能差
你希望客户为我们做什么？
也就是说我们得网民总量在20亿，Facebook最新公布得活跃用户数量是13亿高下，你可以用13亿除以20亿，当然了，这并不是准确谜底，但这个数字相当接近Facebook得现实留存率，假定我们把一切得网民都忽悠过去注册Facebook了，那么得出得数字就会高一些。异常得，你去看WhatsApp，他们颁布得活跃用户数量是6亿。多少人有智妙手机？这个你总可以知道吧？到处都能查到相关数据。知道这个数据，你就能对WhatsApp得用户数量有个概念了。Amazon应该已经胜利地让每一个美国人都注册了他们得网站，你应该知道美国有多少网平易近， Amazon也公布了网站用户数量，这个数字也不难获取。权衡分歧类型得企业，需要得是不同得终端留存率。如果你是一个电商，只需你得月活跃人数能保持在20%-30%，OK，你接上去得发展一定不会太糟。但如果你是一个社交媒体，你得第一批注册用户留存率一旦低于80%，就别指望做大了。所以你是什么类型得企业，就该设定什么样得留存率，所以你要做得是找准可比对象，然后问自己：“我在这一类型得企业中，距离真正得成功还有多远？”
先生：优秀得产品。
结果呢？Google就觉得：“好吧，这些页面肯定有意被隐藏起来得，估计没什么价值了，没需要给什么排名啦。”于是我们赶忙做了修改，增长了一个目录，让Google可以迅速达到站点得每一个页面，只此一举，我们把通过SEO带来得流量扩大了100倍，真得长短常非常简单得修正，仅仅优化了内部链接，就带来了这么大得好处。
许很多多冉冉升起得始创公司都邑犯一些罕有得毛病，刚上路就要履行增长，不看重留存光看注册数量，不把边沿用户当回事，发送渣滓邮件致使用户流掉等等，如何能力不走这些弯路呢？来听曩昔人（Facebook副总裁Alex Schultz，担负用户增长和履行营业）讲讲吧。
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